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Au Velananous aimons entrer en contact avec vous. Que ce soit pour répondre à vos questions, programmer un entretien ou simplement en savoir plus sur nos traitements, notre équipe est prête à vous aider.
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Adresse
Calle S,ARRAVAL, 30, BAJOS, 07702, Maó-Mahón
Courriel
info@velanawellness.com
Téléphone
+34 633 36 21 77
FAQ
Chez Velana, nous voulons que votre expérience soit claire et sans souci. Nous répondons ici aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous directement par [WhatsApp] ou [email].
Comment réserver un traitement ?
Choisir votre traitement préféré sur notre site web
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Vous recevrez une confirmation immédiate par email + un rappel 24h avant.
Quelles sont les régions de Minorque que vous couvrez ?
Nous servons l'ensemble de l'île (de Mahón à Ciutadella). Dans les endroits éloignés, un petit supplément de voyage peut s'appliquer (nous le confirmons toujours avant la réservation).
Que dois-je préparer avant la séance ?
Tout ce dont vous avez besoin est :
Un espace calme (comme votre salon ou votre terrasse).
Une surface confortable (nous apportons une table de massage/une serviette).
Envie de se détendre !
Puis-je choisir les produits pour mon soin du visage/massage ?
Bien sûr, nos spécialistes vous conseilleront en fonction de votre type de peau ou de vos préférences (aromathérapie douce/intense, produits bio, etc.).
Quelles mesures d'hygiène appliquez-vous ?
Matériel stériliséLes brancards, les outils et les surfaces sont désinfectés après chaque utilisation.
Produits individuelsNous ne réutilisons pas les crèmes ou les huiles entre les clients.
Thérapeutes formés aux protocoles de santé.
Puis-je annuler ou reprogrammer ?
Oui, faites-le nous savoir avec 24 heures à l'avance sans pénalité. Pour les annulations de dernière minute (<12h), des frais minimes (à partir de 30%) peuvent être appliqués.
